Η πολιτική επιστροφής των παραγγελθέντων και απεσταλμένων προϊόντων ισχύει για τους παρακάτω λόγους:
Α) Λόγω μη ικανοποίησης των αναγκών σας
Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός ημερολογιακών 14 ημερών, απαραίτητη είναι η προσκόμιση του πρωτότυπου παραστατικού αγοράς και της εγγύησης που συνοδεύει το προϊόν.
Ο πελάτης πρέπει προηγουμένως να διαγράψει τυχόν δεδομένα που εγκατέστησε στην συσκευή ή σε αποθηκευτικά μέσα αυτής.
Η εταιρεία ZER ουδεμία ευθύνη φέρει εξαιτίας της απώλειας ή της αποκάλυψης των παραπάνω δεδομένων σε τρίτους.
Πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία της επιστροφής θα πραγματοποιηθεί υποχρεωτικά τεχνικός έλεγχος στο προϊόν της επιστροφής από το προσωπικό της εταιρίας μας.
Β) Λόγω ελαττωματικού προϊόντος
Στην περίπτωση που λάβατε ελαττωματικό προϊόν η εταιρία μας σας το αντικαθιστά με καινούριο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς των προϊόντων, στην περίπτωση που η προθεσμία αυτή παρέλθει τότε τίθενται σε ισχύ οι όροι της εγγύησης και το προϊόν θα πρέπει να εισέλθει στο τμήμα του service της εταιρίας μας και να ακολουθηθούν οι διαδικασίες που προβλέπονται όταν τα προϊόντα είναι εντός εγγύησης.
Σε όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις αλλαγών αλλά και στην περίπτωση του service ο πελάτης θα επιλέξει τον τρόπο μεταφοράς των προϊόντων προς το πλησιέστερο κατάστημα ZER καθώς αυτό γίνεται με δική του ευθύνη, η εταιρία μας δέχεται όλες τις εταιρίες μεταφορών.
Το κόστος μεταφοράς των προϊόντων στην περίπτωση που αυτά μετακινηθούν με εταιρίες μεταφορών βαρύνει τον πελάτη.